Política de privacidade

O que o site recolhe no formulário de orçamento, para que serve cada dado, quais cookies existem e como falar sobre os seus registos.

O que este documento cobre

Esta página descreve o que o site optimacup.com recolhe, por que recolhe e o que faz com isso. Ela relata o funcionamento real das páginas publicadas: não repete texto legal genérico nem promete procedimento que não exista por aqui.

Formulário de orçamento

É o único ponto do site onde escreve, por vontade própria, informação que o identifica a si ou à sua empresa. Os campos preenchidos são:

• nome completo;
• empresa;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• país;
• produto de interesse, quando um item do catálogo é selecionado;
• quantidade pretendida;
• condição de entrega desejada — EXW, FCA, FOB, DAP ou CIF;
• o texto da sua mensagem.

No momento do envio ficam registados também o endereço IP de origem, o idioma em que o site estava aberto e a data e hora da solicitação. Esses três elementos servem para conter envio automatizado, apurar abuso do formulário e devolver a resposta na língua certa.

Para que os dados servem

Para preparar e enviar o seu orçamento e para dar seguimento a essa conversa comercial: fatura proforma, esclarecimento técnico, acerto de embarque. Nada além disso. Não vendemos, não alugamos e não cedemos esses registos a terceiros para fins publicitários, e ninguém é inscrito em lista de divulgação por ter pedido um orçamento.

Cookies definidos por este site

• oc_dil — guarda o idioma escolhido, para que a visita seguinte abra na mesma versão. Não identifica pessoa.
• Cookie de sessão do formulário — mantém o preenchimento válido enquanto a página está aberta e protege o envio contra reaproveitamento. Deixa de valer quando a sessão termina.

Não há cookie publicitário nem de remarketing, e nenhuma etiqueta de rede de anúncios é carregada nestas páginas.

Medição de audiência

O site utiliza o Google Analytics 4 para estatística agregada de tráfego: páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo. Essa medição é operada pela Google, segundo as condições dessa empresa, e pode envolver identificadores próprios do serviço. Em paralelo mantemos um contador de eventos próprio, que regista ações como abrir o formulário ou acionar o botão de contacto; esse contador funciona sem cookie e não guarda nada que identifique a pessoa por trás do clique.

Verificação anti-robô

Os formulários são protegidos pelo Cloudflare Turnstile, que separa visitante humano de disparo automatizado. O serviço avalia sinais técnicos do navegador para emitir esse veredito e é prestado pela Cloudflare, sujeito às condições dessa empresa.

Consultor de produtos

A janela de conversa disponível nas páginas responde sobre medidas, caixas, impressão e entrega. As mensagens trocadas ali ficam gravadas, tanto para melhorar as respostas quanto para recuperar o histórico caso a conversa evolua para uma encomenda. Trate esse canal como comercial: não escreva nele dado bancário, documento pessoal ou qualquer informação sensível.

Como falar sobre os seus registos

Quer saber o que está guardado, corrigir uma informação errada ou pedir a remoção do seu registo? Escreva para o endereço de e-mail publicado na página de contacto, usando o mesmo e-mail da solicitação original e dizendo o que pretende. A resposta vai por escrito. Se o pedido esbarrar num registo ligado a uma operação comercial em curso, isso é dito na resposta, em vez de a solicitação ficar sem retorno.

Responsável pelo tratamento e base legal

O responsável pelos dados pessoais deste sítio é a Elit Karton Bardak ve Ambalaj Sanayi Ticaret Limited Şirketi, a empresa que os trata (Ziya Gökalp Mah. Abdullah Paşa Cad. Prestij İş Merkezi 3, No: 44F, Başakşehir / İstanbul, Turquia; número de identificação fiscal 3320400418, MERSİS 0332040041800011). Os dados do formulário de orçamento e do chat são conservados durante doze meses no máximo e depois eliminados; quando um pedido de orçamento se torna uma encomenda, apenas os documentos que a lei comercial e fiscal obriga a guardar são conservados pelos prazos legais.

Este tratamento rege-se pela Lei turca n.º 6698 de proteção de dados pessoais e, para os visitantes da União Europeia, pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). As mensagens que escreve ao assistente de conversação são processadas, para gerar uma resposta, num fornecedor de inteligência artificial sediado nos Estados Unidos (Anthropic); uma vez que a infraestrutura do sítio e a verificação de envios automáticos funcionam através da Cloudflare, os dados técnicos da sua ligação são igualmente tratados fora da Turquia. Nos termos do artigo 11.º da Lei n.º 6698 e dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, tem o direito de aceder aos dados que conservamos sobre si, de os retificar e de os apagar; envie o seu pedido para o endereço de e-mail indicado na página de contacto.