Политика конфиденциальности
Что именно собирает форма запроса, зачем эти данные нужны и какие файлы cookie ставит сайт. Здесь описано реальное поведение сайта, без общих юридических формулировок.
Какие данные к нам попадают
Персональные данные приходят к нам одним путём: вы сами вводите их в форму запроса цены либо пишете нам письмом. Форма содержит следующие поля:
- имя и фамилия;
- название компании;
- адрес электронной почты;
- телефон или номер WhatsApp;
- страна доставки;
- интересующая позиция каталога;
- количество;
- предпочтительное условие поставки;
- текст сообщения.
Вместе с отправкой сохраняются IP-адрес и языковая версия сайта, с которой пришёл запрос. Первое нужно, чтобы отсекать автоматические рассылки, второе — чтобы ответить вам на том же языке. Полей для платёжных данных на сайте нет вовсе: корзины и онлайн-оплаты не существует, счёт выставляется проформой, а деньги идут банковским переводом.
Зачем они нужны
Цель одна — подготовить и отправить коммерческое предложение, а затем довести заказ до отгрузки: уточнить позиции, согласовать макет, выставить проформу, оформить бумаги на груз. Мы не продаём контакты, не передаём их в рекламные базы и не подписываем вас на рассылку по факту заявки. Доступ есть у сотрудников, которые ведут вашу заявку; сама заявка попадает в рабочий почтовый ящик и в служебную запись сайта.
Файлы cookie
Сайт ставит два файла, и оба служебные:
- oc_dil — запоминает выбранный язык, чтобы при следующем заходе не перебрасывать вас на другую версию;
- сессионный файл формы запроса — защищает отправку от подделки и не даёт потерять введённое, если страница обновилась.
Рекламных cookie, пикселей ретаргетинга и профилирующих меток здесь нет. Баннера согласия тоже нет, и по той же причине: соглашаться не с чем.
Статистика посещений
Обезличенную статистику мы смотрим через Google Analytics 4 — какие страницы открывают, из какой страны и с какого устройства заходят. Параллельно работает собственный счётчик событий: он фиксирует открытия каталога и отправки формы, обходится без cookie и не записывает ничего, по чему можно опознать человека.
Проверка форм
Формы закрыты сервисом Cloudflare Turnstile. Он отличает человека от скрипта и передаёт нам единственное значение — пройдена проверка или нет. Без такой защиты ящик забивался бы автоматическими заявками, и настоящие запросы терялись бы среди них.
Консультант по продукции
В окне консультанта переписка сохраняется: вопросы и ответы записываются, чтобы менеджер видел контекст, когда вы перейдёте к запросу цены. Не пишите туда то, что не хотели бы оставлять в записи, — коммерческие условия сделки удобнее обсуждать почтой.
Как обратиться к нам
Хотите узнать, что у нас есть по вашей заявке, поправить неточность или попросить удалить контакт — напишите на адрес из раздела контактов. Укажите название компании и ту электронную почту, с которой отправляли запрос: так нужная заявка находится быстрее. Конкретные сроки хранения на этой странице мы не называем, потому что переписка по предложению и документы по уже отгруженному заказу живут разное время; по каждому обращению отвечаем по факту.